Директор узкоспециализированной организации решил уволить одну из сотрудниц. Против этого увольнения выступает Начальник отдела, которая и назначила эту сотрудницу на данную должность.
Начальник отдела за время работы сдружилась со своей сотрудницей и считает её своей правой рукой и подругой. Сотрудница работает над очень важным заданием и совершает фатальную ошибку, которая бьёт по имиджу подразделения. Начальник отдела прикрывает Сотрудницу и берёт часть ответственности на себя. Директор принимает решение уволить некомпетентную Сотрудницу, но Начальник отдела категорически против.
Начальник отдела — ведущий специалист в своей области, заменить которую в ближайшем будущем не представляется возможным. Она — ответственный работник, очень предана делу, а в этой сфере такие качества самые важные. Сотрудница в то же время пытается получить прибавку к зарплате у руководителя. К Директору на стол попадает служебная записка от Начальника отдела с ходатайством об увеличении зарплаты этой проблемной Сотруднице.
Директор — уволить Сотрудника, сохранить преданность делу Начальника отдела и стабильность работы подразделения.
Начальник отдела — сохранить Сотрудника (свою подругу) и вытребовать для нее прибавку к зарплате.
Сотрудница — остаться на работе и получить прибавку к зарплате.
Сотрудница работает в компании уже четыре года, из них в течение двух лет занимает должность Начальника отдела продаж. Заместителя у нее нет, обязанностей с каждым годом становится все больше и больше, зарплата не растет, а в отпуск всякий раз не получалось уйти – у нее ответственная и важная должность, на кого она оставит дела? Итог – четыре года работы без отпуска. Уволиться сейчас Начальник отдела продаж не может, поскольку у нее ипотека, которую она должна выплачивать сама. Начальник отдела продаж устала, в последнее время стала срываться на сотрудников и клиентов. Один из клиентов прислал на нее жалобу в головной офис.
Для компании Начальник отдела продаж – важный и ценный сотрудник, в компании понимают, что у нее ипотека, и уверены: она никуда от них не уйдет. Подходит время очередного отпуска по графику. Начальник отдела продаж приносит заявление своему непосредственному руководителю – Коммерческому директору – с просьбой отпустить хотя бы на две недели. Коммерческий директор не отказывает ей прямо, а ставит условия, которые выполнить нереально.
Генеральный директор — дистанцироваться от конфликта, ему все равно кто в отпуске, кто нет – главное, чтобы работа не останавливалась, а планы выполнялись.
Коммерческий директор — считает, что люди должны отдыхать, но заменить Начальника отдела продаж, как всегда, некем, поэтому ее можно отпустить только в том случае, если отдел выполнит месячный план продаж за две недели.
Начальник отдела продаж — устала эмоционально, настроена добиться отпуска с минимальными для себя потерями, потребовать повышения оклада.
Консультант, родом из провинции, окончил в Москве престижный ВУЗ и никак не может найти толковую работу. Его приметил Генеральный директор московского представительства международной консалтинговой компании. Он увидел в молодом человеке большой потенциал. Консультант прошел все собеседования, и его взяли на работу в компанию. За несколько лет работы он далеко продвинулся, вошел в круг компетентных и ценных сотрудников. Генеральный директор щедро делился с Консультантом опытом, давал ему полезные советы, стал для талантливого подчиненного наставником.
Однажды Консультант приходит к Генеральному директору и просит отправить его за счет компании на учебу в США. По окончании обучения Консультант обещает отработать в компании пять лет. Незадолго перед отъездом в США он знакомится на выставке с Руководителем команды разработчиков, который по итогам разговора с Консультантом приглашает его в свой проект. Консультант понимает, что тянуть лямку в консалтинговой компании ему уже надоело, но у него есть обязательства перед консалтинговой компанией. Консультант уверен, что новый проект, в который его пригласили – это работа его мечты.
Консультант — не хочет больше тянуть лямку в консалтинговой компании, но понимает, что у него есть обязательства, не знает, что ему предпринять: остаться, но похоронить мечту, или уйти, но поставить под удар компанию, гендиректора и свою репутацию.
Генеральный директор — воспринимает возможный уход не только как удар по его компании, но и как предательство по отношению к себе лично.
Руководитель команды разработчиков — понимает ценность молодого специалиста, хочет, чтобы Консультант работал в его проекте.
Коммерческий директор небольшой фирмы долгое время (несколько недель) приходит на работу с опозданиями, днем часто «исчезает». Директору кажется это странным. На его звонки на сотовый коммерческого тот отвечает уклончиво, типа «да у меня тут возникло такое обстоятельство…» (все время разные, но, в общем-то, понимаемые проблемы). Вместе с ним исчезает и старший менеджер оптовых продаж. Всегда отвечает директору, что ходит на встречи с клиентами.
Наступает день, когда директор случайно находит на столе коммерческого директора пачку раздаточных материалов от какой-то компании, торгующей теми же материалами, что и его компания. По тем же ценам. Но не придает этому большого значения.
Через пару дней коммерческий директор приходит с заявлением об уходе по собственному желанию. Директор ему предлагает доработать неделю. Тот соглашается. Через день после заявления директору становится известно от одного давнего и хорошего клиента, что коммерческий директор открыл свою компанию и уже два месяца занимается вопросами своей фирмы, разговаривая с клиентами, перетаскивая их к себе. И что с ним работает и старший менеджер. Надо что-то предпринимать.
Директор — уволить коммерческого директора, не выплачивать ему зарплату за последний месяц. По возможности вернуть и зарплату прошлого месяца.
Коммерческий директор — уволиться, получить всю зарплату. Увести с собой старшего менеджера, но не сразу (пусть еще поработает за чужой счет), и увести с собой побольше клиентов.
Старший менеджер — работать с коммерческим директором, хочет уйти из компании сразу, не затягивая. Не хочет портить отношения с директором.
Клиент — не хочет портить отношения ни с кем. Будет работать с теми, кто даст лучше условия.
Супруги решили заменить остекление балкона. Родственник дал контакты компании, которая ему недавно выполнила подобные работы. Жена была в командировке, муж договаривался с Директором компании. В телефонном режиме муж и жена согласовывали детали проекта, стоимость работ. Подрядчик сделает демонтаж, усиление и отделку балкона. После этого компания – изготовит и установит окна. Супруги были уверены, что в итоговую стоимость входит и внутренняя отделка балкона с утеплением (так как стоимость усиления балкона и отделка оказалась на 40% выше стоимости изготовления и монтажа окон).
На изготовление и монтаж окон был составлен договор, предоставлен акт выполненных работ и чек на внесенную сумму. На усиление балкона и отделку ни договора, ни акта, ни чека не было предоставлено. Жена, после возвращения из командировки с удивлением обнаружила, что внутренняя отделка не выполнена.
Подрядчик, который выполнял эти работы, уверяет, что внутренняя отделка не входит в стоимость. При этом использует в своей речи, перечисляя выполненные работы, не «усиление» балкона, а «расширение» балкона (которое было выполнено десять лет назад). Говорит о крыше, которую они не меняли и др. Жена предполагает, что подрядчик выполнил одни работы, а деньги получил за другие, уверена, что они с мужем переплатили. На просьбу приехать и разобраться, подрядчик отвечает отказом, грубит жене. Отсутствие договора директор компании объясняет тем, что расширение балкона не оформлено официально. После длительных, часто эмоциональных, переговоров с Директором компании жена договаривается о встрече.
Директор компании — разобраться в ситуации, уверен, что подрядчик всё сделал правильно, по прайсу, он ему доверяет, давно работают вместе. Хочет упрочить репутацию компании, сохранить отношения с клиентом.
Подрядчик — жутко разозлен. Все договоренности выполнены, переговоры вел с мужем, возмущен поведением жены. Хочет, чтобы ситуация разрешилась и его оставили в покое.
Жена — хочет восстановить справедливость, убедиться в том, что выполненные работы (усиление и отделка) именно столько стоят. Или вернуть часть денег. Готова «двигаться» дальше в поиске справедливости: жаловаться на компанию, писать статьи и др.
Муж — понимает, что «дал маху», отдав деньги подрядчику без документов. Но ведь родственник посоветовал… Очень не любит, когда жена «заводится», хочет избежать скандала.
К Директору Тренингового центра (ТЦ) обратился Партнер, с которым центр давно и успешно сотрудничает. Партнер предложил совместно провести финансовую конференцию. Условия следующие. Организатор конференции (уважаемая Компания, с которой Партнёр давно сотрудничает, неоднократно совместно проводили подобные мероприятия) оплачивает все расходы, обеспечивает участие в конференции спикеров - очень известных финансовых аналитиков. Партнер решает вопрос с арендой помещения, кофе-брейками, рекламой мероприятия, сопровождением в день проведения. ТЦ берет на себя обязательства собрать аудиторию: собственников и ТОПов, от 80 до 100 человек. Договор подписывается между Организатором и ТЦ.
Директор ТЦ с Партнером устно договорились о гонораре каждой стороны. Организатор долго определялся с датой проведения конференции. Дату назначили, подтвердили спикеров. Директор ТЦ Договор подписал, скан направил по электронной почте Организатору. Начался интенсивный набор. Так как времени оставалось мало, не дождавшись подписанного Договора (Партнер заверял, что всё будет в порядке) ТЦ и Партнер запустили работы, требующие расходов (размещение рекламы, рассылка, обзвон, изготовление флаеров и др.). За 10 дней до старта мероприятия Организатор информирует ТЦ и Партнера о том, что мероприятие не состоится.
Директор ТЦ — обеспокоен ситуацией, клиенты и заказчики начали активно откликаться на приглашение, зарегистрировались и оплатили участие 65 бизнесменов. Хочет сохранить репутацию, получить денежную компенсацию за понесенные расходы.
Партнёр — шокирован известием, никогда такого не было. Хочет сохранить отношения с Директором ТЦ, надеется на получение компенсации и своих расходов, и расходов ТЦ.
Организатор — понимает, что подвёл и ТЦ, и Партнёра. Хочет сохранить отношения. Готов принести извинения каждому. Так как Договор не подписан, не видит возможностей для выплаты компенсаций.
Крупный проектный институт с подачи Директора по информационной политике Вячеслава решает произвести ребрендинг. Организацией процесса ребрендинга, в т. ч. поиск и выбор рекламной компании, согласование эскизов нового логотипа, определение стоимости работ и согласование их с бухгалтерией занимается Директор по информационной политике. Вячеслав давно знаком с рынком СМИ города и решает предложить одним своим знакомым рекламщикам поучаствовать в проекте. Друзья из Рекламной компании с радостью и воодушевлением берутся за проект.
Сумма и направление рекламной кампании определены. Вячеслав согласовывает сумму проекта с бухгалтерией и утверждает её у Директора института. Рекламной компании перечисляется аванс в размере 50% от общей стоимости по договору. В назначенный срок Андрей – творческий директор Рекламной компании и друг Вячеслава предоставляет ему эскизы логотипа на согласование. Вячеслава всё устраивает и он предлагает сделать яркую презентацию проекта, так как считает, что это залог успеха при утверждении проекта. Утверждать проект будет комиссия института, состоящая из Директора института, Главного инженера, Главного архитектора и нескольких Начальников отделов, многие лета работавших в этом институте.
Спустя неделю Андрей предоставляет Вячеславу презентацию проекта. Вячеслав в восторге. Назначен день презентации перед комиссией института. После презентации в аудитории повисает тишина, а на лицах почётных членов комиссии читается недоумение.
Алевтина Петровна (почётный член комиссии и авторитетный сотрудник института) — оставить всё как было, так как это привычное и родное, к тому же более явно отражает направление деятельности института.
Главный архитектор — устал от авторитетов и всего, что с ними связано. Хочет обновлений в институте и оценил презентацию. Побаивается конфликтов, так как недавно в институте.
Вячеслав — помочь другу защитить проект, не конфликтовать с авторитетами и сохранить дружеские отношения с друзьями из Рекламной компании.
Андрей — отстоять проект и получить оставшиеся 50% по договору. Не предлагать других решений, так как изначально про презентацию речи не шло, и они итак потратили больше времени и сил на данный проект.
Директор — поддерживает процесс ребрендинга, но считает, что логотип должен отражать направление деятельности. Дополнительных средств на проект выделять категорически не намерен.
Главный инженер — во всём поддерживает директора.
В деканате учебного заведения уже много лет установившиеся правила устраивали всех его сотрудников: декана факультета, двух зам. деканов и секретаря. Деканат открывается с 9 до 11 утра с приходом секретаря деканата. Секретарь работает в деканате дольше всех, и основная работа лежит на нём. Кроме работы секретарь успевает пообщаться со многими посетителями, всегда добродушен и приветлив с ними. Двери деканата почти не закрываются. Зам. деканы появляются в перерывах между лентами для подписания документов и встреч с посетителями (преподаватели, родители студентов и сами студенты), а так же попить чай с секретарём и обсудить новости.
Всё было спокойно и непринужденно до тех пор пока не сменился один из зам. деканов. В деканат, после защиты диплома, пришла молодая аспирантка кафедры факультета. Новая зам. декана — очень амбициозная отличница, в отличие от прежних зам. деканов, проводит в деканате больше времени, так как не имеет преподавательской нагрузки. Её раздражают постоянные посетители-студенты, которые никак не воспринимают её всерьез и продолжают обращаться к ней на «ты». Новая зам. декана периодически стала делать замечания секретарю по поводу её опозданий и намекать декану на смену секретаря деканата. Декан категорично отказал, но согласился собраться всем вместе (сотрудникам деканата) и обсудить трения.
Декан — оставить всех на своих местах и уладить конфликт, так как сам очень мягкий и неконфликтный человек. Доволен секретарём, так как тот самый давний сотрудник деканата и в курсе всех дел.
Новый зам. декана — поменять правила. Заставить секретаря приходить к 9.00 и не допускать постоянных посетителей в деканате.
Второй зам. декана — не вмешиваться.
Секретарь — оставить все как было прежде. Угомонить по возможности нового зам. декана или перейти на кафедру, так как там появилась вакансия учебного мастера.
Директору фирмы по доставке сыпучих грузов поступил заказ на поставку 30 машин опилок. Изучив рынок, он нашел самый выгодный вариант. С Начальником пилорамы они договорились о цене, которая связана со скоростью, так как опилки надо поставлять в графике.
Первый рейс показал, что время погрузки опилок в машину не соответствует договоренностям. Директор предложил Начальнику пилорамы взамен трактора, техническое состояние которого тормозило работу, подогнать новый погрузчик, который придется взять у Покупателя опилок, что, естественно будет влиять на цену. Начальник пилорамы согласился запустить на погрузку чужую технику, цену согласовали окончательно. Директор фирмы согласовал все условия с Покупателем – Договор заключили, деньги от Покупателя получили, что позволило в фирме выплатить премию работникам накануне праздников.
На следующий день работы по погрузке и перевозке опилок пошли полным ходом. График исполняется. Вдруг на территории появился Хозяин базы, на территории которой находится Пилорама на условиях аренды. Он заявил, что данная территория принадлежит ему и опилки также являются его собственностью, поскольку находились тут и ранее, их в оплату аренды оставил прежний арендатор. С каждой машины он потребовал заплатить ему 2000 рублей. Кроме того, работа чужой техники на территории базы с ним не согласована. В процессе переговоров выяснилось, что принадлежность опилок выяснить практически невозможно, так как этот Начальник пилорамы приобрел ее не так давно и полагал, что купил и оборудование, и материалы, которые находились на территории. Сколько лежало опилок на момент сделки, не зафиксировано.
Директор — хочет выполнить заказ, остаться при этом в рамках полученных ранее договоренностей. Покупатель опилок ждет следующую машину уже по графику. Впереди праздники – новые договоренности заключать времени нет.
Начальник пилорамы — хочет выполнить свои обязательства перед Директором, однако не заинтересован портить отношения с Хозяином базы.
Хозяин — хочет заработать на продаже опилок, которые остались от прежнего Арендатора, от которого понес убытки. Новый арендатор – Начальник пилорамы – его устраивает, хочет, чтобы он работал на его базе.
Объявлен танцевальный конкурс. Понимание приза с самого начала было размытое, но по всем намекам организаторов – готовилось что-то колоссальное. Конкурс продолжался на протяжении года. За время этапов кто-то не сильно старался и проявлял себя, кто-то сутками тренировался и готовился к выполнению заданий, потратив на это немало денег и времени. К концу года участников остается 8 человек. В последние два месяца основной организатор переезжает, и отдает проект для проведения заключительного этапа другому человеку. Дается сложное задание, которое все успешно выполняют. На подведении итогов и заключительном гала-концерте организаторы конкурса объявляют, что победила дружба и дарят всем малозначительные подарки.
Участник, лидирующий на конкурсе — получить заслуженную награду и признание, ведь именно он потратил больше всех времени и денег на то, что бы выиграть в данном проекте. Кроме того, отстающие участники вели не совсем честную игру, и быть наравне с ними не очень хочется. Категорически против победы дружбы.
Участник, проигрывающий на конкурсе — «победила дружба» идеальный вариант, так как не хотелось много посвящать времени на проект, но и проиграть тоже не хочется.
Первый организатор — судьба проекта сильно не интересует, но успела привязаться к участникам, и переживает вместе с ними.
Второй организатор — проектом заниматься некогда – все равно вся слава первому организатору, лишняя обуза.
Руководство танцевального клуба — с помощью проекта показать, как они умеют обучать с нуля танцам, интересен видео-отчет. Минимум потратить денежных средств на финал – так как при проведении проекта было истрачено немало денег. Все участники на протяжении проекта обучались бесплатно.
Директор фирмы поручает директору магазина, расположенному в торговом комплексе, решить с администрацией торгового комплекса вопрос о размещении на крыше комплекса рекламной неоновой вывески. После утверждения эскиза вывески директором фирмы, директор магазина письменно согласовывает размещение вывески у директора управляющей компании торговым комплексом. Рекламное агентство получает заказ от фирмы на изготовление неоновой вывески и ее монтаж на комплексе, а так же предоплату в 30%.
Изготовив вывеску и приехав на монтаж, рекламное агентство не допущено к монтажу, так как собственник здания запретил монтаж вывески на крыше своего здания.
Директор фирмы — требует от директора магазина решить вопрос с вывеской, считая его ответственным за процедуру согласования. Обещает удержать стоимость вывески из зарплаты директора магазина, если вывеска не появится до конца квартала.
Директор магазина — понимает, что реально может получить зарплату вывеской. Считает, что виновата управляющая компания, которая не поставила его в известность о необходимости согласования у собственника.
Директор управляющей компании — заинтересован в разрешении конфликта с фирмой-арендатором. Понимает, что есть доля его вины, но нести издержки не хочет.
Собственник здания — возмущён самовольством управляющей компании и фирмы арендатора. Считает предлагаемую вывеску небезопасной и уродующей архитектурный облик здания.
Директор рекламного агентства — требует от директора фирмы окончательной оплаты за изготовление вывески.
Пенсионер Иван Николаевич приобрел путевку в Таиланд в агентстве N. Он долго выбирал отель, приходил в агентство несколько раз, перечитывал вместе с менеджером Ольгой отзывы о данном отеле, прислушивался к советам менеджера. Главные критерии выбора для Ивана Николаевича были:
– тихий отель на берегу моря,
– отсутствие шумных туристов,
– чистая и зеленая территория.
Иван Николаевич вместе с женой мечтали отдохнуть от пыльного города и очень шумных внуков. Но когда они приехали в Таиланд, обнаружилось, что рядом с выбранным отелем, в который заселились пенсионеры, идет стройка. Даже в ресторане отеля – слой пыли, не говоря уже и о том, что находиться в отеле просто не возможно! Пенсионеры в недоумении! Они так долго и тщательно выбирали отель.
Иван Николаевич вызывает представителя отеля Дмитрия, предъявляет ему претензии насчет того, что нигде не сказано о том, что в отеле идет стройка. Требует 100% компенсации. А также звонит в агентство N менеджеру Ольге, требует срочно перебронировать другой отель.
Иван Николаевич — ни дня не оставаться в данном отеле. Требует, чтобы ему возвратили полную стоимость денег или переселили в другой отель, где нет стройки.
Дмитрий — не может вернуть деньги, т. к. оплачивало агентство, а не отель, поэтому в его интересах по максимуму разрешить данный конфликт, переселить Ивана Николаевича в самый дальний корпус от стройки.
Менеджер Ольга — возложить на представителя отеля всю вину, т. к. отель в своем описании не поставил комментарии, что идет стройка. Не платить ни копейки и не перебронировать другой отель.
Компания предоставляет услуги по доставке автомобильным транспортом газовых баллонов, работает на рынке уже более 5 лет. С первых дней в ней работает Менеджер, ее заработная плата с самого начала зависит от процентов от суммы реализации. Когда то, когда фирма была маленькой, процент от ее деятельности был небольшим, Директор подбадривал Менеджера, «потерпи, скоро будет легче». Действительно, компания выросла, теперь этот процент стал составлять немалые деньги.
Фирма подросла, и некоторое время назад Директор принял в штат Главного бухгалтера. При этом уровень оплаты труда Главному бухгалтеру зафиксировал не от процента от реализации, а от количества автомобилей, развозящих газ. Спустя некоторое время Главный бухгалтер обнаружила, что она получает меньше, чем одна из менеджеров. Заработная плата Менеджера, которая рассчитывается с процента, в два раза превышает заработную плату Главного бухгалтера. При этом фонд оплаты труда Главного бухгалтера превышает среднерыночные показатели.
Главный бухгалтер узнала о такой разнице и в недоумении обратилась к Директору. Директор оказался в очень не удобном положении. С одной стороны налицо несправедливость в оплате труда сотрудников, с другой стороны — сотрудник, который делает замечания. Ситуация сложилась из-за первоначальной ошибки, которую Директор сделал в свое время — привязал зарплату сотрудника к процентам и когда фирма выросла эта зарплата стала очень большой. Для себя Директор считает некорректным пересматривать свои решения и обещания в сторону, ухудшающую положение Менеджера. Кстати сказать, работа Менеджера всю компанию очень даже устраивает.
Директор компании — считает некорректным пересматривать свои решения и обещания Менеджеру, в то же время видит несправедливость в оплате труда. Понимает, что допустил ошибку, привязал зарплату сотрудника к процентам, при этом считает зарплату бухгалтеру оптимальной, превышающую среднерыночные показатели. Хочет укрепить авторитет в коллективе. Желает сохранить отношения между сотрудниками.
Главный бухгалтер — считает несправедливой сложившуюся ситуацию и заработную плату Менеджера неприемлемо большой. Переживает за свою репутацию, хочет пересмотра своей заработной платы в сторону увеличения, не меньше, чем у менеджера.
Менеджер — считает, что вполне заслужила настоящее положение дел, так как долгое время работала, получая зарплату значительно ниже рынка, пока набирала клиентскую базу.
В цех №1 пришел срочный заказ, который необходимо выполнить к завтрашнему дню, к 11 часам утра. В цехе нет людей, которые могут выполнить качественно и в указанный срок эту задачу. Время 16:00. Начальник цеха №1 Петр Иванович обращается к своему коллеге — Начальнику цеха №2 Александру Дмитриевичу — с просьбой перевести их Цеха №2 в цех №1 квалифицированного станочника Алексея на вечер сегодня и утро завтрашнего дня.
Алексей работал 2 недели подряд по 10—12 часов без выходных. Сегодня у него появилась возможность прийти домой вовремя и отдохнуть, что он и обещал клятвенно своей жене. Кроме того сегодня по телевизору игра — «Зенит» играет с Германией (Чемпион мира!), а Алексей ярый болельщик. Начальник цеха №2 знает сложившуюся ситуацию, но предлагает Алексею поработать в цехе №1.
Начальник цеха №1 Петр Иванович — безусловно выполнить заказ.
Начальник цеха №2 Александр Дмитриевич — выйти из ситуации, сохранив добрые отношения с коллегой и Алексеем, которому обещал предоставить отдых.
Станочник Алексей — очень хочется отдохнуть, посмотреть игру, побыть дома с женой, которая недовольна, что Алексей столько времени проводит на работе.
Жена Алексея — беспокоится о здоровье мужа, возмущена постоянными авралами на его работе.
В торговой компании был проведен тренинг продаж для специалистов коммерческого отдела. Бизнес-тренер посоветовал коммерческому директору организовать рабочие места для коммерческого отдела в формате open-space — открытое пространство без отдельных кабинетов (включая руководителя отдела продаж).
Коммерческому директору идея понравилась, он поставил задачу административно-хозяйственному отделу на перепланировку помещения. Специалисты коммерческого отдела в общем и целом не возражали против пересадки, но руководитель отдела продаж открыто выступил с критикой предложения. У него отдельный кабинет и пересадку он воспринимает как унижение. Воспользовавшись давлением на свой персонал, он подготовил коллективное письмо от отдела продаж на генерального директора с отказом «пересаживаться».
Коммерческий директор — реализовать идею размещения отдела продаж в open-space, включая руководителя отдела продаж. И сама идея ему нравится, и задача АХО уже поставлена. Сохранить отношения с руководителем отдела продаж.
Руководитель отдела продаж — либо отменить пересадку в принципе, либо сохранить за собой свой кабинет. Уговорить бизнес-тренера признаться в том, что его совет был преждевременен и неактуален. Готов в случае отказа бизнес-тренера лоббировать отказ от его услуг в будущем.
Генеральный директор — считает, что ситуация выеденного яйца не стоит. Готов наказать обоих руководителей за то, что они тратят время на препирания, а не на продажи. Готов волевым решением разрешить ситуацию, но понимает, что в любом случае кто-то будет недоволен.
Бизнес-тренер — не отказываться от своих слов и рекомендаций – это подорвет его авторитет. Сохранить Заказчика.
Один из рядовых журналистов местного телевизионного канала принес руководству интересную идею передачи. Проект сразу всем понравился, но директор компании решил, что развивать его журналист будет не самостоятельно, а под руководством опытного продюсера. Продюсер был единственным, кто на начальном этапе отнесся к идее скептически, но по мере её разработки прикипел к проекту. Тем более, что очень многое из первоначальной задумки было им переработано с учетом богатого опыта. Журналист ратовал за исполнение идеи в её первоначальном виде так рьяно, что директор принял решение его уволить, чтобы он из-за «звездной болезни» не помешал реализации перспективного проекта. С формулировкой «вы все равно уже все загубили» автор идеи хлопнул дверью, и решил заняться другим видом деятельности.
В первый же телевизионный сезон передача показала хорошие рейтинги. Вскоре после этого, в город приехали представители федеральной телекомпании для того, чтобы купить права на дальнейшее производство программы. Продюсер увидел в этом предложении возможность кардинально поменять место работы. Тем более он давно уже понимал, что перерос местный телевизионный рынок. Но директор телекомпании и слышать ничего не хочет о продаже проекта.
В связи с растущими рейтингами, он увидел возможность привлечения к предприятию дополнительных инвестиций. И в стратегической перспективе выход на федеральный рынок. Как раз в этот период появляется журналист-автор идеи, и начинает требовать приличную сумму за авторские права, независимо от того, какая судьба ждет этот проект: федеральная или региональная.
Директор — хочет оставить программу на канале. Не готов расстаться и с продюсером. Хочет, чтобы он остался руководителем проекта.
Продюсер — хочет покинуть канал вместе с программой. Ведь без этого продукта он федералам не нужен. Но проблема в том, что все права на проект принадлежат компании.
Журналист — хочет денег за свою идею. В случае, если его требования не будут удовлетворены, готов подать в суд, опираясь на доказательства того, что изначальная идея принадлежала ему.
© 2001—2024 Межрегиональная общественная организация «Федерация управленческой борьбы»
Телефон: +7 (495) 647 95 77
Электронная почта: mailbox@poedinki.ru
"Управленческий поединок"
© Тарасов Владимир Константинович
Сделано в Студии Дмитрия Петрова
