Ситуации

Компания «Ангара» арендовала небольшое производственное помещение, которое отлично подходило для их фирмы по доставке пиццы. Удобная парковка, отдельный вход и отличное территориальное расположение. Но был один нюанс: в здании располагалась Компания «Иркут», специализирующаяся на продаже разливного пива и принимающая товар (пивные кеги) через тот же вход. Новым арендаторам это соседство показалось не проблемой, был заключён договор на 3 года и уже через месяц Компания «Ангара» начала свою деятельность.

После первой рабочей недели стало ясно, что товарооборот Компании «Иркут» очень большой, они принимают товар пять раз в день, при этом грузчики всегда оставляют после себя очень грязные полы в общем коридоре. Технология производства Компании «Ангара» требует частого перемещения сотрудников по коридору из одного цеха в другой, поэтому полы в коридоре приходится мыть после каждой погрузки-разгрузки кег. Компания «Иркут» не считает себя обязанной убираться в коридоре, так как пользуются им исключительно для приёмки товара, а их сотрудники (которых значительно меньше, чем сотрудников «Ангары») там практически не появляются.

Роли и интересы:

Компания «Ангара» (Директор и Начальник производства) — хочет иметь чистый коридор без дополнительных расходов на клининг.

Компания «Иркут» (Директор и Товаровед) — не хочет ничего менять или за что-то доплачивать. Коридор — территория общего пользования и за нее отвечает Арендодатель.

Арендодатель (Собственник здания и Специалист по работе с клиентами) — хочет, чтобы соседи сами урегулировали свой конфликт. Компания «Ангара» была поставлена в известность о наличии соседа. А чистота на общей территории — это результат взаимной договоренности.

В производственной компании работает профессиональный высокооплачиваемый Производственный директор, недавно перестроивший компанию. Производственный блок теперь работает как часы, регламенты неукоснительно соблюдаются, сырьё закупается, все производится и отгружается в срок и с требуемым качеством. По факту, присутствие Производственного директора на работе не нужно: он делегировал принятие решений подчиненным, а сам спокойно ездит в отпуска, зная, что в компании в зоне его ответственности ничего критического не случится. При этом зарплаты Производственного и Генерального директора равны.

Генеральный директор, наоборот, работает в поте лица, постоянно разгребает завалы, которые возникают в финансовом блоке и в отделе продаж. Собственниккомпании ставит задачу Генеральному директору оптимизировать затраты на штат, чтобы избавиться от людей, «не отрабатывающих свою зарплату».

Роли и интересы:

Собственник компании — согласен, что дела в компании идут хорошо, особенно в производственном блоке, но хочет оптимизировать затраты компании, чтобы получать бОльшую прибыль.

Генеральный директор — хотел бы перевести Производственного директора на проблемный участок, чтобы тот «отрабатывал» свою зарплату, или изменить ему вознаграждение.

Производственный директор — остаться на своей должности и с прежним вознаграждением. Считает, что отлично выстроил процессы, всё держится на его авторитете, а если он уйдет со своей должности в компании, производство развалится.

Компания «Омега» отдала оборудование в ремонт компании «Луч». Компания «Луч» отремонтировала оборудование без предварительного согласования стоимости ремонта с компанией «Омега», хотя эта стоимость в итоге оказалась сопоставимой со стоимостью нового аналогичного оборудования.

Начальник отдела снабжения компании «Омега» отказывается платить за дорогой ремонт и возмущается, что стоимость ремонта не была согласована предварительно. Он настаивает на снижении стоимости ремонта либо на возврате оборудования в том состоянии, в котором оно было передано компании «Луч».

Начальник отдела ремонта компании «Луч» утверждает, что оборудование нельзя вернуть в то состояние, в котором оно было до ремонта, и требует оплатить произведенный ремонт.

Начальник отдела снабжения компании «Омега» обращается к Директору компании «Луч» с претензией, в которой описывает все обстоятельства дела и обвиняет Начальника отдела ремонта.

Роли и интересы:

Начальник отдела снабжения компании «Омега» — заплатить за ремонт оборудования приемлемую цену.

Начальник отдела ремонта компании «Луч» — получить оплату за ремонт оборудования.

Директор компании «Луч» — разобраться в ситуации, получить деньги за ремонт, не потерять клиента в лице компании «Омега».

Начальник отдела принял на работу нового менеджера — молодую девушку, выпускницу ВУЗа, и за короткое время повысил ей зарплату в 2 раза, Другие сотрудники отдела этим недовольны.

На утренней планерке Один из Сотрудников спрашивает у Начальника:

А нам ты забыл надбавку к зарплате сделать?

Специалист завален срочной работой, которую не успевает сделать в назначенный руководством срок. Обсудив предварительно положение дел с начальником отдела, он встретил полное понимание, объём работы действительно предстоит большой и срок не может быть изменен. Руководитель находится в данный момент за пределами офиса, появится не скоро и даёт Специалисту по телефону устное распоряжение: «Ну подключи кого-нибудь из отдела, кто там не сильно занят». Специалист обращается за помощью к Коллеге, который не находится в его подчинении, и просит помочь сделать одну из его задач в течение сегодняшнего дня. Коллега, на экране компьютера которого виднеются «Одноклассники», встречает его просьбу с сопротивлением:

А почему ты всё время сам не справляешься со своей работой?

Фотограф пригласил знакомую девушку в качестве Видеографа на съемку, которая должна была сопровождаться проведением интервью на открытом воздухе. Одним из гостей на интервью является Известный блогер. При встрече, фотограф и девушка вежливо поздоровались с Блогером. Вместо встречного приветствия, Блогер, глядя присутствующую девушку, воскликнул:

О, у нас есть человек, который подержит куртку!

Инициативная Сотрудница регулярно организует пятничный досуг для сотрудников отдела в формате игры в покер. В очередную пятницу к коллективу решил присоединиться и Руководитель отдела. После очередного раунда игры оказалось, что Руководитель отдела, используя блеф, выиграл у Сотрудницы значительное количество фишек. В ответ Сотрудница заметила:

А ты, оказывается, хорошо врать умеешь!