Ситуации

Руководитель склада знает, что Кладовщик частенько настраивает грузчиков (мол, маленькая зарплата, недоплачивают, мы не рабы). И вот в очередной раз Руководитель склада узнает от лояльного грузчика о подобном факте. Он подходит к Кладовщику и начинает диалог:
— Слушай, так ты говоришь, недоплачивают?

Сотрудник завален срочной работой, которую не успевает сделать в назначенный руководством срок. Обсудив ситуацию с руководителем, получает устное предложение: «Подключи кого-нибудь из отдела, кто не сильно занят». Сотрудник решает обратиться к Коллеге, просит помочь сделать одну из его задач в течение сегодняшнего дня. Коллега встречает его просьбу с сопротивлением:

— А почему ты все время сам не справляешься со своей работой?

На покупку автомобиля компания выделила ведущему Сотруднику займ на выгодных условиях. После 6 месяцев со дня покупки автомобиля, который иногда использовался в служебных целях, Сотруднику предложили переход с повышением в одну из конкурирующих фирм. После планёрки он подошел к Шефу и сообщил о решении уволиться. На что Шеф эмоционально отреагировал:

— Я тебе уволюсь, с кредитом сначала рассчитайся!

В магазине брендовой одежды состоятельный Клиент крупных форм выбирает верхнюю одежду. Отвергает один за другим варианты, предложенные сотрудником магазина, громко комментирует: «Какой же скудный ассортимент одежды для нормальных мужиков!». В торговом зале находится Владелец магазина, Клиент и Владелец немного знакомы. Владелец подходит поприветствовать Клиента, выслушивает критику, считает, что разговор завершен, собирается уходить. Клиент:

— Я научу тебя работать!

Гендир, давая задание Сотруднику, пообещал: «Справишься — получишь премию!» Сотрудник, выполнив задание, написал служебку на премию, и Гендир её подписал. Сотрудник подаёт служебку Финансовому директору, а тот заявляет, что раз задачу он делал в рабочее время, значит, отвлекался от своих прямых обязанностей и завершает:

— Тут надо разобраться и всё посчитать, может, ты ещё нам должен...

Исполнительный директор даёт очередное распоряжение сделать договор с клиентом Офис-менеджеру к 14.00 (за полчаса до встречи с клиентом). Подходит время. Договора нет. Исполнительный директор звонит Офис-менеджеру и получает ответ:

— Вы знаете, я и к 14.30 не успею!

Директор компании неоднократно напоминает своему Помощнику об уважительном отношении к сотрудникам. Тот позволяет частенько высокомерный и командный тон, высказывает претензии и замечания. Став свидетелем очередного конфликта, Директор компании делает замечание помощнику, на что слышит в ответ:

— Не учите меня жить. Они по-другому не понимают.

Менеджер много работал и быстро достиг значимых для руководства результатов. Его назначают Начальником отдела продаж. В коллективе он чуть ли не самый младший. Большинство воспринимает это назначение случайным. И вот однажды молодой Начальник отдела продаж дает задание своему Подчинённому, а тот ему в глаза и говорит:

— А ты кто тут такой, чтобы командовать?

Сотрудник, проработав в одной компании долгое время, тихо уволился с должности коммерческого директора. На новые и лучшие условия в оплате не согласился. Чуть позже устроился к конкуренту, на той же должности, увёл с собой несколько ключевых сотрудников. Проработав год в новой компании, принимает решение попробовать вернуться на старое место работы, где "коллектив с правильными традициями", транслирует это желание общим с Прежним руководителем знакомым. На очередной деловой встрече Высокопоставленный знакомый говорит Прежнему руководителю:

— Да ну их, ваши детские эмоции, возьми парня обратно!

Молодая и привлекательная Сотрудница отдела сбыта завода пришла на переговоры о возможном сотрудничестве с коммерческим Директором крупной компании. Директор здоровается, приглашает присесть, поднимает трубку и при ней звонит непосредственному руководителю девушки с вопросом: «Ты кого прислал, у нее еще молоко на губах не обсохло?» Высушивает ответ, хмыкает с самоуверенным видом, прощается, кладет трубку и обращается к девушке:

— Ну, давай, поражай!

Кандидат проходил собеседование в крупной компании. Поначалу HR-специалист компании задавала вопросы о профессиональных навыках кандидата, его предыдущих местах работы, образовании, достижениях и тд., кандидат же на них подробно отвечал. В какой-то момент HR-специалист неожиданно спросила:

— Как Вы думаете, какие качества вашего знака зодиака у Вас выражены сильнее остальных?

Офис-менеджер по заданию руководителя обзванивает фитнес-клубы, чтобы сориентироваться по ценам на карты и услуги фитнеса в городе. На просьбу назвать цену Менеджер одного из клубов уже в третий раз, игнорируя вопрос, приглашает приехать в фитнес-клуб. Офис-менеджер раздраженно:

— Вы что, не слышите меня или издеваетесь…

Кандидат на должность помощника руководителя согласилась пройти собеседование и тестирование. Как оказалось, ей не очень интересна эта должность... Она имеет опыт и хотела бы заниматься продвижением услуг Компании и, соответственно, получать другие деньги. На вопрос Собственника Компании — как именно Вы планируете продвигать наши услуги, Кандидат возмущённо ответила:

— Вы на свой сайт давно заходили? Там же черт голову сломит!!!

В магазин днём завезли много товара, продавцы до вечера его распаковывали и выставляли на витрины. Коробки пока складывали в уголок, потому что было много покупателей. В конце смены Управляющий магазином сказал, что нужно остаться после работы: навести порядок, унести все коробки на склад. Такая ситуация была уже не в первый раз, и один Продавец возмущённо сказал:

— Я продавец, а не уборщик! Меня дома ждут!

Начальник отдела продаж ревностно относится к дополнительным поручениям своим сотрудникам со стороны смежных подразделений и даже от вышестоящего руководства. Он официально заявил, что сотрудники могут не делать то, о чём их просят коллеги, если у них есть текущие задачи от него. Сотрудники, конечно, этим пользуются. При этом результаты в части продаж оставляют желать лучшего. На замечание Коммерческого директора о недопустимости такого отношения к коллегам, Начальник отдела продаж заявил:

— Мы приносим деньги в компанию, остальные — только тратят…

Начальника отдела, недавно назначенного на эту должность, пригласил к себе в кабинет Директор. После нескольких вопросов-ответов ни о чём Директор упрекнул Начальника отдела в том, что на него жалуются подчинённые: обратной связи не даёт, не хвалит, только ругает при каждом удобном случае. Закончил Директор многозначительно:

— Поспешили мы с твоим назначением!

Генеральный директор устроил на производство своего сына на непыльную кабинетную должность к давно работающему в компании Руководителю отдела, поручив ему, как он выразился, «развивать преемника». В первый же рабочий день Руководитель отдела говорит Сыну Генерального директора:

— Тебе поблажек не будет!

В Компании часто возникают конфликты между подразделениями. Особенно когда сотрудник или руководитель одного подразделения просит своего коллегу из другого подразделения ускорить выполнение задачи, результат которой нужен всем. В очередной раз Начальник транспортной логистики на просьбу Начальника отдела продаж дать информацию по распределению заказов по машинам с раздражением ответил:

— Ты реально думаешь, что нам больше нечем заняться?

На режимном объекте установлена особая пропускная система: распознавание лица. Партнёр, которого руководство пригласило на встречу, оформил пропуск по всем правилам и прошёл видео-регистрацию. На входе в офис управляющей компании система не распознала его и, соответственно, не пропустила. Партнёр обратился за помощью к стоящему рядом Охраннику. Охранник, не глядя на Партнёра, монотонным голосом произнес:

— Система сбоев не даёт. Что-то у Вас не так…

Для развития с нуля нового бизнес-направления в группу компаний принят Руководитель направления. Бизнес-направление оформлено как отдельное юридическое лицо, собственником и генеральным директором которого является собственник группы компаний, а главным бухгалтером — главный бухгалтер группы компаний. При обсуждении собственником и Руководителем направления юридических подробностей, Экономист, известный своим вызывающим стилем общения (оказался рядом случайно), в полушутку громко говорит Руководителю направления:

— А директором кто будет, ты что ли?

Менеджер по маркетингу, только закончивший факультет маркетинга с красным дипломом, попросил о встрече с Коммерческим директором. Коммерческий директор выслушивает предлагаемый план действий по продвижению компании и бросает:

— Ты тут своими университетами не хвастайся! Я же тебе сказал, что делать!

В конце рабочего дня появляется важное задание, которое нельзя отложить на завтра. Руководитель отдела говорит Сотруднику, что ему придется задержаться и сделать работу. На что получает ответ Сотрудника:

— Что, у нас крепостное право еще не отменили?

Программист дважды не смог уложиться в утверждённые сроки выполнения сложной задачи. Накануне третьей контрольной даты к нему подошел Руководитель и поинтересовался, будет ли решена поставленная задача, на что получил ответ:

— Как сделаю, так сделаю, дайте поработать спокойно!

Руководитель корпоративного отдела продаж одной из тверских компаний, позвонив своему Менеджеру по продажам, услышал вместо гудков песню известного в определенных кругах Михаила Круга, со словами «...там под окном зэка — проталина тонка...». При встрече Руководитель потребовал убрать песню — на этот телефон клиенты звонят! В ответ Менеджер удивился:

— Не понимаю, зачем, начальник? У нас в Твери все Круга любят!

В крупной компании рядом работают две женщины, на одной и той же должности, со схожими задачами. Опытная сотрудница — семейный человек. Новенькая — недавно закончила испытательный срок и пытается как можно лучше влиться в коллектив: часто остаётся сверхурочно доделывать задачи коллеги, которая часто уходит раньше “по семейным обстоятельствам”. В очередной раз, в пятницу, когда Опытная сотрудница просит её “подстраховать”, Новенькая отказывается и говорит, что сама устала и больше перерабатывать не хочет, на что слышит ответ:

— Ну, тебя же дети дома не ждут, тебе сложно что ли?

В строительную компанию на должность генерального директора вступил Новый человек. При проведении первой планёрки на строительном объекте, после обсуждения всех вопросов, от одного из Мастеров участка звучит шутливый вопрос:

— Михаил Степанович, а Вы когда уже проставляться будете?

В корпоративной столовой довольно длинная очередь. Заходит Начальник отдела и присоединяется к сотрудникам своего отдела, которые стоят почти в начале очереди. Из конца очереди Сотрудник другого отдела громко спрашивает:

— А нас вы за людей не считаете?

В компании за два месяца уволилось четыре менеджера по продажам. При этом два последних ушли с разницей в один день. На следующее утро после ухода четвертого менеджера Специалист отдела логистики, проходя мимо Руководителя отдела продаж, спрашивает:

— А чего это от тебя люди бегут? Может, тебе в церковь сходить?