Ситуации

Организационный комитет турнира выражает благодарность авторам ситуаций: 

Даниил Садыков

ФУБ Саратов

Вадим Фогель

Любовь Володина

Анна Астрова

Лариса Загитова

Марина Каган

Максим Антонов

Евгений Титомир

Владимир Дьяков

Ярослав Рашевский

Сергей Анисимов

Кочнев Владимир

Ирина Мультан

Михаил Ермоленко

Татьяна Матрохина

Светлана Варина

Семён Сахаров

Михаил Иванов

Александр Смирнов

Букашин П. А.

Александр Воскобойников

На встрече двух потенциальных Партнёров по бизнесу переговоры зашли в тупик, и, зациклившись на одном конкретном вопросе, оба Партнёра начали закипать, не желая уступать друг другу. Спустя некоторое время, не выдержав, один из Партнёров вдруг спрашивает у второго:

— А вы сюда вообще на какой машине приехали?

Для выполнения госконтракта Предприниматель заказал партию товара на заводе. Завод выполнил свои обязательства и отправил за счет Предпринимателя заказанный товар. Однако не смотря на то, что товар и отдельно доставка полностью оплачены Предпринимателем, транспортная компания С. товар выдавать не собирается, мотивируя большими долгами перед ней у завода отправителя. В разговоре с Предпринимателем Менеджер ссылается на пункт договора оферты, который делает такое положение вещей легитимным.

Предприниматель негодует:

— И что, вы теперь ищете коллекторов на доставке?

Организация вложила в разработку новой информационной системы 10 миллионов рублей — сумму, в два раза превышающую изначальный бюджет проекта. Руководитель организации, недовольный таким сотрудничеством и результатом, хочет сменить разработчиков, передав дальнейшее развитие и поддержку системы другому подрядчику. На встрече с подрядчиком поднимается вопрос о подготовке материалов для передачи другой компании, на что Руководитель IT-компании говорит:

— Куда вы теперь денетесь? Никто не захочет разбираться с чужим кодом…

Идёт процесс важных переговоров. На начальной стадии встречались два коммерческих директора для согласования неких моментов. Директора раньше не встречались. При встрече Первый директор после того, как Второй директор представился, воскликнул:

— Вопросов нет. Я дам Вам совет…

Крупная компания приглашает франчайзинговую компанию для автоматизации своего бизнеса. Согласование технического задания на разработку затягивается, на стороне заказчика нет единого мнения по распределению ответственности за принятые решения, но при этом есть требование, чтобы на совещаниях присутствовала команда ключевых специалистов подрядчика в полном составе.

После очередного такого совещания Ведущий аналитик обращается к Руководителю проекта:

— Мы долго ещё будем в этом шоу участвовать?

Крупная компания приглашает франчайзинговую компанию для автоматизации своего бизнеса. Идет совещание, цель которого изучить бизнес-процессы. Представители заказчика не могут ясно их сформулировать, путаются, спорят друг с другом, переходя на личности.

Руководитель проекта IT-компании не выдерживает и говорит:

— Как долго нам еще слушать этот Дом-2?

Между совладельцами бизнеса и по совместительству друзьями случились расхождения видения, как делить прибыль. Когда Один из друзей решил обратиться к юристу, Второй друг ответил:

— Ты готов заплатить нашей дружбой?

Кандидат на должность Генерального Директора опоздал на финальное собеседование с Собственником компании на 40 минут. При входе Кандидата в кабинет, Собственник выпалил:

— А вы точно компетентны?

Один из соучредителей небольшой компании инициировал переговоры со Вторым соучредителем по поводу продажи одного из активов компании — отраслевого сайта, разработанного их компанией много лет назад, но сейчас находящегося в запустении и практически не приносящего прибыли, тем более, что компания сейчас остро нуждается в деньгах. Цена, предложенная потенциальным покупателем, равна доходу от сайта за десять лет. На инициативу первого соучредителя второй ответил:

— Мы не можем делать всегда так, как ты хочешь.

На утренней планёрке Руководитель отдела продаж сделал замечание Сотруднику, отвечающему за работу с дилерами, назвав «бардаком» текущую ситуацию с данными дилеров в CRM-системе. На что услышал ответ:

— Да у вас здесь всегда был и будет бардак!

Начальник отдела продаж торговой компании на совещании предложил Директору идею по увеличению объёма продаж. Директор внимательно его выслушал и ответил:

— Вот откроешь свой бизнес, там и внедришь!

В последний рабочий день накануне майских праздников Руководитель отдела попросил своих сотрудников навести порядок в их общем кабинете — выбросить накопившиеся ненужные вещи, систематизировать бумаги, протереть от пыли столы и шкафы и т.д. Когда это было сделано, руководитель обратил внимание на грязное окно в кабинете и обратился к Одной из сотрудниц с просьбой вымыть это окно, на что получил ответ:

— А это не входит в мои должностные обязанности!

Начальник отдела отправляет недавно принятого на работу Менеджера по продажам на встречу с новым клиентом. Менеджер заглядывает в свой календарь и внезапно произносит: 

— В ретроградный Меркурий? Да Вы с ума сошли!

В компании проходит совещание. Опрятные сотрудники в рабочей обстановке обсуждают детали внедрения нового проекта. Внезапно Генеральный директор останавливается около одного из Сотрудников и заявляет:

— Чтобы я этого свитера больше не видел!

Директор транспортной компании регулярно отвлекает автотранспорт в рабочее время на личные нужды: то на дачу стройматериалы отвезти, то родителям в деревню доставить корма и т.п. На общем собрании упрекнул Заместителя по эксплуатации, что выросли эксплуатационные расходы и снизилась коммерческая выработка как на единицу техники, так и в пересчёте на единицу людских ресурсов. На что Заместитель по эксплуатации возразил, с явным интонационным намеком:

— Если бы никто не отвлекал транспорт на «некоммерческие поездки», то показатели были бы хорошие!

Руководитель отдела продаж уже несколько месяцев как начал серьёзно заниматься НЛП и изучать поведенческую психологию. Полученные знания Руководитель старается внедрить в работу отдела, обучить своих коллег. Часть сотрудников с энтузиазмом стали обучаться и у них быстро увеличились продажи, другие же отнеслись к новым методам с настороженностью. На вопрос Руководителя к одному из саботирующих Сотрудников о причинах, что его смущает, Сотрудник с явным раздражением ответил:

— Я никогда не опущусь до этой цыганщины!

Директор по маркетингу крупной промышленной компании инициировала выполнение давно назревшего проекта по созданию нового корпоративного сайта. После подведения итогов тендера она согласовала условия договора с выбранным исполнителем и получила положительные внутренние резолюции от всех заинтересованных служб. Осталось получить только подпись Генерального директора.

Директор по маркетингу зашла в кабинет Генерального директора и протянула ему два экземпляра договора. Генеральный директор взял ручку, посмотрел в глаза Директору по маркетингу и с нажимом произнес:

— Подписываю, но под твою персональную ответственность!

Начальник отдела обратился к своему Руководителю за разрешением зарезервировать денежные средства для фонда мотивации сотрудников в важном для компании проекте. Руководитель ответил:

— С деньгами каждый мотивировать сможет!

Сложный проект, все участники проекта первый раз участвуют в таком по сложности проекте, хотя в целом имеют серьезный опыт. Для Руководителя проекта этот проект тоже представляет большой вызов. Руководитель проекта, начитавшийся книг по переговорам, когда в очередной раз был чем-то недоволен, заявил одному из Участников проекта:

— Если ты не являешься частью решения проблемы, значит ты — часть самой проблемы!

В крупной риэлторской компании, в разгар экономического кризиса, произошел конфликт между Собственником и исполнительным директором, в результате которого исполнительный директор и половина сотрудников департамента продаж ушли из компании. Компания в кризисе, Собственник сам встал у руля и предпринимает все меры для спасения компании, в том числе продает свою недвижимость, чтобы погасить внешние долги и долги по заработной плате. Осознаёт ценность оставшихся людей и ответственность перед ними. На очередной планёрке для всех линейных руководителей Собственник объявил о повышении планов продаж. При невыполнении планов могут пострадать зарплаты риэлторов. Один из 10 оставшихся Руководителей риэлторских отделов гневно брякнул:

— А почему с нами не посоветовались? Импичмент светит!

Двое друзей ещё студентами запустили небольшой сайт. На старте проекта они распределили роли: один из них стал Финансовым директором, так как являлся главным инвестором, а другой — Техническим директором, так как он отвечал за техническую часть. Доли поделили так: Финансовый директор получил 30%, Технический директор, будучи автором изначальной идеи, — 60%, а остальные 10% разделили между другими участниками команды.

Со временем сайт набрал популярность и начал приносить доход, но всё ещё сильно зависел от инвестиций Финансового директора. Друзья, видя перспективу проекта, поняли, что им необходимо расширяться. Финансовый директор предложил запустить рекламу на сайте и вложить вырученные деньги в развитие сайта. Техническому директору эта идея не понравилась, но альтернативы он предложить не смог. 

Пока Финансовый директор находился в столице в поисках рекламодателей, Технический директор познакомился с Опытным бизнесменом, который увидел большой потенциал у проекта. Он предложил иной вариант привлечения средств в проект — поиск инвестора. Опытный бизнесмен сказал, что обладает всеми необходимыми связями и готов привлечь инвестора, но за это потребовал долю в проекте. Техническому директору идея пришлась по душе и он выделил из своей доли 6% Опытному бизнесмену.

Узнав по телефону о новом акционере, Финансовый директор в срочном порядке вернулся из командировки, чтобы обсудить дальнейшую судьбу компании.

Роли и интересы:

Финансовый директор — сохранить свою роль в проекте и отношения с другом. Считает, что привлечение рекламодателей позволит сохранить контроль над компанией у основателей, хоть и потребует больше времени для получения средств на развитие проекта.

Технический директор — считает, что вправе принимать стратегические решения, так как является автором и главным акционером проекта. Сайт нуждается в срочных инвестициях, которые практически невозможно получить от рекламы. Дорожит отношениями с другом.

Опытный бизнесмен — видит хорошую возможность быстро заработать. Уже нашёл инвестора, готового вложиться в проект.

Умер Отец-Собственник производственной компании. Свое наследство разделил между детьми, учитывая их характеры и интересы: Сыну отошёл завод, Дочери — бренд. Сын много лет работал бок о бок с отцом, знает производство от и до, заинтересован в росте и процветании компании и для этого много работает.

Дочери никогда не была интересна операционная деятельности семейной компании. Хорошо образована, коммуникабельна, креативна, много путешествует, хочет сохранить тот же образ жизни и дальше.

Матери тяжело смотреть на распри таких непохожих детей, надеется, что общие цели в бизнесе сблизят их. Конкурент — молодая компания, выпускающая тот же ассортимент, но лучшего качества, заинтересован в приобретении бренда.

Роли и интересы:

Сын — считает, что доходы семейного бизнеса должны распределяться пропорционально силам и времени, которые собственники вкладывают в него. Понимает, что без поддержки ему будет трудно, особенно сейчас.

Дочь — хочет сохранить тот образ жизни, что вела ранее, и погружаться в ту сферу, что ей не интересна, не хочет. Понимает, что если бренд не использовать, то о нём скоро забудут. Хочет попытаться договориться с Сыном, но готова продать его на сторону.

Мать — одинаково любит своих детей, но боится, что разлад в бизнесе окончательно рассорит их. Хочет сохранить семейный бизнес, который много лет поднимала с отцом.

Конкурент — знает о конфликте между наследниками и хочет воспользоваться ситуацией. Приобретение бренда выведет его компанию на новый уровень

Директор по маркетингу крупной обувной компании предложила Собственнику создать новый уникальный премиум-бренд обуви. Они договорились, что товары бренда будут производиться на мощностях компании Собственника, а организационную нагрузку по продвижению новой марки возьмет на себя Директор по маркетингу, за что получит двадцатипроцентную долю в новом проекте.

На первых порах создавать отдельное юридическое лицо не стали, Директор по маркетингу получала часть прибыли от бренда просто в виде ежеквартальной премии. Но через некоторое время прибыль по новому направлению достигла 100 миллионов рублей. Муж Директора по маркетингу, который когда-то был деловым партнёром Собственника, стал всё активнее настаивать на том, чтобы все договоренности были оформлены официально.

Директор по маркетингу поставила вопрос о создании отдельного юридического лица. Собственник стал колебаться, прибыль нового бренда составляет примерно 10% от общей прибыли компании, в то же время нужны средства на строительство нового завода. Он решил посоветоваться с Генеральным директором компании, которая по совместительству являлась любовницей Собственника. Генеральный директор возмутилась фактом возможной передачи Директору по маркетингу доли в проекте. По ее мнению, если кто-то и должен получить долю в компании Собственника, то это она. 

Роли и интересы:

Директор по маркетингу — оформить долевое участие в проекте, сохранить отношения с Собственником и самостоятельно решить с ним все вопросы.

Муж — настаивает на немедленном оформлении долевого участия, готов сам поговорить с Собственником, в случае затягивания решения вопроса хочет открыть для созданного бренда новую компанию по модели контрактного производства.

Собственник — колеблется в вопросе создания отдельного юридического лица, хочет сохранить отношения с Директором по маркетингу и не допустить ущерба как для компании в целом, так и для проекта нового премиум-бренда.

Генеральный директор— не допустить передачи доли Директору по маркетингу, добиться выделения доли для себя, она столько лет потратила на этот бизнес, должна же и она что-то получить; сохранить Директора по маркетингу на текущей позиции.

Три друга несколько лет назад создали совместный бизнес, доли разделили поровну, по одной трети каждому. Операционной деятельностью занимались сами, сторонних управленцев не нанимали. Бизнес развивался довольно успешно, через три года друзьям удалось выплатить первоначальный кредит и выйти на прибыль. За это время намерения и желания друзей относительно бизнеса изменились.

Первый друг хотел бы дальше развивать бизнес самостоятельно, имеет много идей и планов, которые не всегда поддерживают его друзья-соучредители. Второй друг хочет стать профессиональным инвестором, устал от операционной работы, есть желание вкладываться и в другие бизнесы тоже. Третий друг думает, что сейчас в связи с последствиями пандемии нужно удержать текущие позиции в бизнесе, лучше ничего не менять.

Роли и интересы:

Первый друг — увеличить долю в бизнесе для самостоятельного управления компанией, всю прибыль вкладывать в развитие бизнеса.

Второй друг — оставить свою долю бизнеса как инвестиции, не участвовать в операционной деятельности, всю прибыль распределить на дивиденды.

Третий друг — оставить всё как есть, понимает, что деньги вкладывать в бизнес надо, но от дивидендов бы не отказался, так как зарплаты они установили себе минимальные.

Предприниматель решил увеличить оборот и прибыль своей компании за счёт покупки оптовой фирмы со всеми имеющимися контрактами и персоналом. 

Такую фирму ему предлагает Хороший знакомый. Он развивает свой розничный бизнес, состоящий из 30 супермаркетов, и на оптовую торговлю у него не хватает ни средств, ни времени. 

Они уже обо всем договорились, предприниматель внёс часть суммы и собирался окончательно расплатится, но столкнулся с сопротивлением Директора фирмы, которого не устроило изменение условий в работе и смена собственника. Директор подбил региональных директоров самых крупных контрактов на их уход со всей командой в другую компанию. Данная фирма без этих контрактов для Предпринимателя не представляет большого интереса. Удержать контракты проблематично, так как они независимы и их содержат заводы-производители, региональные директора находятся в штате этих заводов. 

Свою продукцию заводы также поставляют в сеть супермаркетов Хорошего знакомого.

Роли и интересы:

Предприниматель — получить гарантии, что крупные контракты останутся в фирме.

Хороший знакомый — быстрее получить остатки денежных средств за оптовую фирму, готов помочь предпринимателю удержать крупные контракты на определенное время. 

Директор фирмы — хочет оставить всё как есть в этой фирме либо уйти в другую с крупными контрактами на лучших условиях.

Специалист пришел работать в start-up 3 года назад, поверив в идею Основателя, что через несколько лет они вместе с командой изменят мир и заработают миллионы. Зарплата специалиста составляла примерно 50% от рыночной оценки его квалификации, в то же время основатель обещал в дальнейшем заключить с командой соглашение ESOP (участие в прибылях компании и планы по владению акциями).

В течение 3 лет компания развивалась, но не такими темпами, как предполагалось вначале. Основатель решил продать компанию. Оценка проекта происходила по возмещению финансовых вложений и составила 10 миллионов рублей. Основатель заявил, что эти деньги он возьмет себе, а команда при переходе получит «большие зарплаты и перспективу развития с новым собственником».

Роли и интересы:

Специалист — получить возмещение за несколько лет работы во внерыночных условиях либо денежными средствами, либо акциями (опционом) компании. Считает, что если компанию покупают, то это результат работы всей команды. Не решил ещё, стоит ли оставаться работать в данном проекте.

Основатель — получить денежные средства за продажу компании, поскольку проект оказался не таким, как ожидалось. Деньги вложить в новый проект. В то же время, являясь известной фигурой на рынке интернет-образования, не хотел бы нести репутационные издержки, ему ещё новую команду нанимать.

Новый собственник — хочет купить компанию как можно дешевле, в то же время терять команду не хочется.

Давние приятели встретились семьями, зашёл разговор, кто чем занимается, и Супруга приятеля начала хвастаться, что открыла частную пекарню, работает недавно, но пользуется бешеным спросом, доход приличный, занимает мало времени. У молодого человека был свой бизнес, но идея заинтересовала его. Он поинтересовался у неё, может ли она его проконсультировать и рассказать некоторые нюансы. Всё узнав, он решил открыть такой бизнес. Нашел помещение, купил оборудование, сырье, нанял людей и запустил бизнес. Процесс пошел, эта деятельность оказалась сложнее по трудо- и времязатратам.Чтобы всё шло, нужно было нанимать управляющего, такого человека не было. Об этом узнала супруга приятеля и предложила условия: «Давай я буду твоим компаньоном. Ты вложился деньгами, а я своим ресурсом управленца, зарплату платить мне не нужно». Осмотрев локацию сказала, что нужно 3 месяца раскрутить точку и потом будем делить прибыль. Предприниматель закупил сырья на 3 месяца. Представил коллективу и арендодателю как ответственное лицо. И сказал, что пока раскручивается точка, мне ничего не нужно, плати зарплаты, аренду, если будут проблемы звони. Периодически компаньоны встречались, созванивались. На вопросы предпринимателя «Как наши дела, нужна ли помощь?» Супруга приятеля всегда отвечала: «Отлично, развиваемся». Через 3 месяца предпринимателю поступает звонок от арендодателя, наконец-то мы нашли ваш телефон. Предупреждаем: мы опечатали ваше помещение, вы не платите аренду и людям зарплату. Если не оплатите аренду в течении 3 дней мы заберем и продадим оборудование и подадим в суд за неустойку. Предприниматель приезжает в цех, заходит и видит ужас: всё брошено как после бомбежки, часть сырья пропала — никого нет. Дозвонившись до супруги приятеля, она в грубой форме ответила: «А что ты хотел, взвалил всё на хрупкую женщину, это ты мне ещё должен за потраченное время». Предприниматель через общих знакомых узнает, что она прогорела в своем стартапе и теперь открывает новый бизнес — столовую. На вопрос, откуда у нее деньги, сказали, где-то заработала. Предприниматель назначает ей встречу…

Роли и интересы:

Предприниматель — хочет разобраться, что случилось? Забрать свои потраченные деньги. Оплатить дебиторку по аренде помещения нет возможности. Забрать и продать оборудование не дает арендодатель. Предприниматель посчитал, если из купленного сырья изготовить и продать продукт не заплатив никому, как раз будет сумма на открытие столовой.

Супруга друга (компаньон)— не хочет ничего платить, заинтересовал новый проект. Откуда появились деньги на новый проект, не говорит. Мужа уволили, не мог дать.

Арендодатель — хочет забрать деньги или продать оборудование. Не хочет отдавать оборудование, хоть какая-то сумма, если отдаст, чёрт знает сколько, он будет его продавать, а если и продаст, нет гарантии, что он их вернёт. Суд — долго и тягостно.

7 лет назад Партнёр 1 предложил Партнёру 2 расстаться с компаньонами по одному из бизнесов, в котором у Партнёра 2 была доля 30%, и организовать такой же совместный бизнес, где у каждого было бы по 50%. Партнёр 1 гарантировал оборотный капитал, а от Партнёра 2 требовалось операционное управление бизнесом и экспертиза. Партнёры были знакомы давно, имели основания доверять друг другу, поэтому устно обсудили условия и ударили по рукам.

В первые два года Партнёр 1 профинансировал предприятие на половину от обещанных сумм. Бизнес, испытывая нехватку оборотных денег, работал с перебоями и был убыточным.

У Партнёра 2 в другом его проекте начались сложности, требовавшие много времени. Вскоре другой бизнес Партнёра 2 закрылся, и ему пришлось устроиться на работу по найму. Через несколько лет Партнёр 2 решил вернулся к их общему с Партнёром 1 проекту. Партнёр 1 все это время не занимался этим бизнесом, так как ничего в нём не понимал, но и про возврат вложенных средств тоже не спрашивал.

Довольно быстро Партнёр 2 привёл в порядок дела, смог привлечь финансирование от инвесторов, нарастить уровень оборотного капитала, и бизнес стал расти. Тему недофинансированности и убыточности в первые годы существования никто из партнёров не поднимал, хотя за тот период в компании накопился достаточно большой убыток.

Однажды к Партнёру 2 обратился один из инвесторов с предложением утроить оборотный капитал за год и увеличить его в пять раз за 3 года. За это Инвестор хочет 50% компании.

Партнёр 2 рассказал Партнёру 1 про предложение, тот эту идею поддержал и предложил обоим партнерам снизить свои доли пропорционально, то есть 50% Инвестору и по 25% каждому из партнеров.

Партнёра 2 это не устраивает, он видит справедливым распределение: 40% Инвестору, 40% ему и 20% Партнёру 1 и предлагает выкупить его долю. Однако при текущей оценке компании Партнёр 1 не видит для себя смысла в продаже — стоимость незначительна (так как бизнес хоть уже не убыточный, но зарабатывает немного), и эти деньги для него ничего не решают.

Роли и интересы:

Партнёр 1 — оставить Партнёра 2 управляющим, вернуть вложенные средства. Получать доход от деятельности компании, затрачивая минимальное количество времени и сил.

Партнёр 2 — уговорить Партнёра 1 продать либо ему, либо Инвестору 30% долю. Сохранить отношения. Сохранить деньги Партнёра 1 в бизнесе. Привлечь Инвестора. Сохранить контроль за компанией.

Инвестор — получить контроль за компанией и максимальные преференции среди будущих акционеров. Гарантировать безопасность своих инвестиций.

В компанию с долгами пришёл новый Директор по развитию, составил антикризисный план и за 4 месяца показал результат, как за 2 года до этого.

Неожиданно Генеральный директор предложил Директору по развитию уйти по собственному желанию. Директор по развитию отказался и обратился к одному из акционеров. Всего основных акционеров было два, не считая миноритариев. Директор по развитию обратился ко Второму акционеру, поскольку Генеральный директор являлся ставленником Первого акционера.

Второй акционер разобрался в ситуации, назначил Директора по развитию 1-м заместителем Генерального директора и начал лично курировать процесс. Первого акционера такая ситуация не устраивает, хотя до этого момента он в дела компании особо не вникал, всю информацию получал от Генерального директора.

Роли и интересы:

Директор по развитию — довести антикризный план до конца, завоевать авторитет и поддержку коллектива, сплотить команду вокруг себя.

Генеральный директор — считает, что Директор по развитию перетягивает одеяло на себя, принимает скорые непродуманные решения, которые в долгосрочной перспективе негативно отразятся на компании.

Первый акционер — не нравятся несогласованные действия Второго акционера, Генеральный директор устраивает, компания стабильная, понемногу растёт, дивиденды платит.

Второй акционер — любыми методами улучшить ситуацию в компании, в течение года существенно увеличить оборот и капитализацию компании.

В строительной компании соучредитель и Заместитель директора затеяли ремонт в своем коттедже. Уточнив, что одна из бригад давно простаивает и не загружена в ближайшие 3 недели, Заместитель директора неофициально привлёк её к ремонту.

Через 3 дня Коммерческий директор, выигравший конкурс на строительство нового объекта, запросил вернуть бригаду для вовлечения в строительство нового объекта. Заместитель директора настоял на окончании ремонта своего коттеджа, и уже затем готов вернуть бригаду.

Вскоре, на плановом совещании, Прораб нового объекта пожаловался на дефицит кадров и недовольство заказчика этим фактом. На что Коммерческий директор высказался в том духе, что дефицита не было бы, если бы кадры не отвлекали на «личные» нужды. Соучредитель и Генеральный директор, так же ранее отвлекавший своих строителей на личные нужды, поручил Заместителю директора немедленно высвободить строителей.

Прораб, в чьём прямом подчинении эта бригада, лично обязан Заместителю директора своей карьерой. Он лично отвечает за соблюдение сроков и бюджета строительства нового объекта, при всей благодарности недоволен постоянными напоминаниями об этом. Ориентирован на Генерального директора за его высокие деловые и человеческие качества.

Роли и интересы:

Генеральный директор — сохранить отношения с Заместителем директора, добиться возвращения строителей для работы на новом объекте, укрепить свой авторитет.

Заместитель директора — сохранить отношения с Генеральным директором, завершить ремонт своего коттеджа, укрепить свой авторитет. Не доволен оглашением Прорабом привлечения бригады на свои личные нужды, желает стимулировать Прораба решить ситуацию с кадрами на новом объекте без ущерба для ремонта своего коттеджа и личного бюджета.

Коммерческий директор — сохранить отношения с обоими соучредителями, добиться улучшения ситуации с кадрами на новом объекте, укрепить свой авторитет.

Прораб — сохранить отношения, прежде всего, с Генеральным директором, а так же и с Заместителем директора. Добиться улучшения кадровой ситуации на новом объекте без ущерба для сроков и бюджета.

Друзья основали компанию с равными долями, 50/50. При этом на словах договорились, что мнение Первого основателя во всех спорных вопросах будет решающим. Прошло время, компания стала лидером регионального рынка, партнёры передали управление Исполнительному директору, договорившись о том, что каждый учредитель получает ежемесячно определённую фиксированную сумму, остальное тратится на развитие компании.

На одном из мероприятий компании Первый и Второйоснователи поругались до того, что теперь не разговаривают друг с другом и даже не могут находиться вместе в одном кабинете. И развитию компании теперь практически не уделяют внимания. «Зарплату» всегда получают вовремя, значит, в компании всё в порядке.

Во время экономического кризиса у компании накапливаются долги перед подрядчиками, арендодателями и перед сотрудниками по зарплате. Исполнительный директор исправно выплачивает «зарплату» учредителям и себе, поэтому учредители не ощущают всей плачевности ситуации. Финансовый директор, сильно обеспокоенный положением дел, рассказал обо всём учредителям. Второй основатель видит возможность стабилизировать компанию при условии, что он ее возглавит.

Роли и интересы:

Исполнительный директор — считает, что всё под контролем, а ситуация вовсе не критическая. С подрядчиками можно договориться, сотрудники также могут немного подождать, сейчас во многих компаниях сложности. Хочет сохранить себе выплату фиксированной суммы, которая нужна на ежемесячные выплаты по кредиту.

Финансовый директор — стабилизировать финансовое положение компании, выплатить заработную плату сотрудникам, долги подрядчикам. Пересмотреть систему оплаты исполнительному директору, не выплачивать пока деньги учредителям.

Первый основатель — сейчас занят развитием другого бизнеса, поэтому рассчитывает на ежемесячные выплаты. Хочет сохранить компанию и исполнительного директора, который работает в компании давно и хорошо себя зарекомендовал.

Второй основатель — хочет сместить исполнительного директора, возглавить компанию и вывести её из кризиса, в этом случае единолично принимать решения, в такой ситуации нет времени на переговоры с Первым основателем, тем более, что коммуникация осложнена взаимными претензиями.

Пока Младший брат учился на программиста, Старший брат уже освоился в крупной IT- компании в Москве. В рамках дополнительного стартапа вошел сам и ввёл Младшего брата в состав учредителей, наравне с Основным учредителем. Младший брат возглавил отдел разработки, не испугался поставленной задачи, вывел проект на лидирующие позиции в стране.

Компания, благодаря его заслугам, вышла на международный рынок. Лицензионные сборы оформлены, деньги идут.

Прошло десять лет. У Младшего брата появилась семья, он стал задумываться о смысле жизни, о том, что оставить детям, о признании, об увеличении капитала и о том, как уже выйти из процесса. Составил список предложений по реорганизации отдела и компании: как захватить новые рынки, усилить продукт, чётко выделить роли, обеспечить регулярное управление людьми и выдачу результата. Необходимый бюджет RnD сопоставим с половиной всего нынешнего ФОТа компании. Но ведь и результат будет принципиально другой.

Старший брат против изменений. Основной учредитель считает, что бюджет 30 млн в год — это мечты. Не собирается подтягивать инвестиции или делиться долей. Всё и так хорошо работает.

Роли и интересы:

Младший брат — внедрить изменения, усилить свою должность в компании за счёт дополнительных полномочий. Работать на пределе возможностей скоро уже не будет сил. Но, если он уйдёт из компании, бизнес может рухнуть.

Старший брат — ничего не менять, всё работает как часы, всех денег не заработаешь, надо жить в кайф. Хочет поставить Младшего брата на место, слишком много возомнил о себе.

Основной учредитель — всё работает, всего хватает, а звезду отдела разработки и новую можно найти. Компания должна сама обеспечить себя. Будет расти — будет и отдел разработки увеличиваться.

Два друга решили организовать фирму. При этом Первый друг вложился деньгами, а Второй друг предложил свой труд, потому что на момент создания фирмы средств у него не было. Доли поделили поровну.

Предприятие начало развиваться, увеличивался штат и появлялось много задач, требующих оперативного решения. На одной из встреч Второй друг предложил нанять для работы директора, и сразу же предложил на эту должность свою кандидатуру, при этом предложил установить для этой должности заработную плату выше рыночной.

Первый друг согласился подумать над предложением нанять дополнительного топ менеджера, но только при соблюдении следующих условий, что это будет человек со стороны с рыночной зарплатой и только после того, как фирма уверенно встанет на ноги. Кадровую политику он объяснил тем, что при мультизадачности фокус Второго друга может сместиться «со стратегии на тактику», да и вообще несправедливо получать и зарплату, и дивиденды за одинаковый объем работы.

Роли и интересы:

Первый друг — пока бизнес не встанет на ноги, работать вдвоём, при повышении дохода нанять директора, но только со стороны и на выгодных для фирмы условиях. Хочет сохранить отношения с товарищем.

Второй друг — считает, что работает больше, чем изначально оговаривали, и было бы справедливо оплатить труд в качестве директора.

Жена второго друга — мужа постоянно нет, а доход нестабильный. Убеждает его, что ему явно недоплачивают при той работе, которую он делает.

Сотрудница торговой компании решила приобрести в квартиру детскую мебель общей стоимостью 200 тыс. руб. Доходов семьи на эту покупку не хватало, поэтому сотрудница обратилась к Директору компании, в которой работала, с просьбой посодействовать в получении корпоративного кредита в банке, где у компании был открыт расчётный счёт. Сотрудница была на хорошем счету, поэтому Директор пошёл ей навстречу, и компания поручилась за неё перед банком. Кредит был оформлен на три года.

Через полтора года в семье Сотрудницы произошли перемены: она развелась с мужем, решила уволиться с работы и переехать с детьми к матери в другой город. Директор подписал заявление Сотрудницы на увольнение с положенной отработкой в две недели. Через несколько дней Директору позвонили из банка и сообщили, что Сотрудница длительное время не вносит платежи по кредиту, на звонки и письма из банка не реагирует. Кроме того, по сведениям банка, в её собственности нет никакого имущества, на которое можно было бы обратить долговое взыскание. Поэтому менеджербанка требует погашения задолженности от компании, как поручителя Сотрудницы, иначе грозит обратиться в суд.

Директор приказал бухгалтерии не давать Сотруднице расчет и не увольнять её по собственному желанию до тех пор, пока она не погасит кредит. В ответ Сотрудница пригрозила обращением в суд с заявлением о незаконных действиях Директора компании.

Роли и интересы:

Директор компании — не выплачивать кредит за Сотрудницу. Понимает, что по закону не уволить её по собственному желанию не может.

Сотрудница — не выплачивать кредит, потому что нет возможности из-за сложного финансового положения. Компания за неё поручилась, пусть она и платит. Готова обратиться в суд и трудовую инспекцию, если её не уволят в положенный срок,

Менеджер банка — всё равно, кто будет выплачивать кредит, Сотрудница или компания, но с компании получить долг проще и быстрее. Если договориться не получится, готов обратиться в суд.

Генеральный директор компании, которая занимается сдачей в аренду автомобилей водителям, неожиданно попал в больницу. Связь с ним оказалась сильно ограниченной, а возможности быстро принимать решения отсутствуют вовсе. 

Функция управления перешла к Заместителю генерального директора, при этом никаких распоряжений генеральный директор отдать не успел, как не успел и ввести в курс дел, которыми занимался лично последнее время. 

Водитель при осмотре автомобиля утром обнаружил, что есть небольшие повреждения заднего бампера. В листе технического осмотра автомобиля данное повреждение не зафиксировано. При этом автомобиль был принят неделю назад и находился по документам на площадке автопарка. 

В компании есть негласное правило — если автомобилей в парке достаточно (по предполагаемому объему заявок), то его может взять кто-то из сотрудников для своих нужд. Главное — при возврате обеспечить наличие бензина в необходимом объёме, чистоту и целостность автомобиля.

Иногда сотрудники позволяют себе не записывать в журнал, кто именно взял автомобиль — то торопятся, то ещё что. 

Так произошло и с данным автомобилем. За неделю, согласно записям в журнале, его дважды брал Начальник колонны, один раз Выпускающий механик и, возможно, кто-то еще.

Необходимо определить, с кого взыскать ущерб за повреждение автомобиля. Возможно, он был принят уже с повреждением, но невнимательно осмотрен при приемке? А может быть, это кто-то из сотрудников допустил наезд на препятствие.

Роли и интересы:

Заместитель генерального директора — разобраться в ситуации, принять решение, за которое в последующем придется отвечать перед генеральным директором. 

Начальник колонны — снять подозрения в повреждении автомобиля с себя и возможные обвинения в ошибке при приемке автомобиля у водителя с сотрудников. Мало ли где и кто мог стукнуться? Снять с себя возможные претензии за отсутствие полного учёта в журнале выдачи автомобилей. Не испортить отношения с руководителем. 

Выпускающий механик — снять с себя подозрения в повреждении автомобиля. Не испортить отношения с руководителем.

Финансовый директор уже год находится в поисках новой работы, но достойного места с зарплатой и кругом обязанностей пока не встретилось. Неожиданно старый знакомый, который также работал финансовым директором, но в компании существенно меньшей размером, предлагает ему свое место в связи с переходом на другую работу. При этом зарплата на новом месте в два раза меньше, чем та, на которую рассчитывает финансовый директор, и сама компания уровнем ниже предыдущей. Старый знакомый говорит, что компания небольшая, но стабильная, работа в финансовом блоке налажена, новых вызовов нет. Нужно только получить новый кредит, но фактически осталось подписать кредитный договор с банком. Финансовый директор принимает предложение, поскольку других реальных предложений пока нет, и на период поиска хорошего места можно поработать здесь.

Финансовый директор встречается с Генеральным директором компании, после которой обсуждает и подписывает трудовой договор с условиями, оговоренными ранее со старым знакомым. Выйдя на работу, Финансовый директор обнаруживает, что работа в финансовом блоке поставлена из рук вон плохо, в его подчинении только бухгалтерия из трех человек, загруженная текущей работой, а банк, о котором шла речь, отказал в предоставлении кредита. При этом зарплата уволившегося финансового директора — старого знакомого — была на треть выше, чем предложенная новому Финансовому директору, кроме того, компания предоставляла ему корпоративный автомобиль.

Генеральный директор ставит перед Финансовым директором задачу — получить кредит, что означает «начать все сначала» с несколькими банками. Кроме того, необходимо срочно наладить работу финансового сектора — поставить бюджетирование, учёт себестоимости и другие компоненты. Финансовый директор понимает, какой объем работы неожиданно свалился ему на голову, и его совершенно не прельщает работа в единственном числе — фактически в его распоряжении только бухгалтерия, а ведь на собеседовании говорилось, что в компании есть экономист и вакансия финансового менеджера.

Роли и интересы:

Финансовый директор — увеличить зарплату до уровня не ниже того, что был у него на предыдущем месте работы, поскольку теперь его зарплата меньше, а обязанностей гораздо больше — прежний финансовый директор много чего не доделал. Хочет нанять на работу экономиста и финансового менеджера, поскольку понимает, что объем работ в рамках поставленных задач невозможно выполнить в одиночку.

Генеральный директор — сохранить Финансовому директору условия, оговорённые ранее, не увеличивать без необходимости штаты, наладить работу финансового сектора, мотивировать Финансового директора на успешное решение поставленных перед ним задач.

Собственник — сохранить Финансового директора для компании, поскольку понимает, что профессионала такого уровня на такую зарплату найти вряд ли удастся. В тоже время, не хочет вмешиваться в зону ответственности Генерального директора, с которым давно работает и которому полностью доверяет.

Менеджер давно и успешно работает в московском подразделении большой компании, занимается проектами (объектами) в Москве. Полгода назад в компанию пришёл новый Директор, который ранее работал в должности директора филиала этой компании в одном из областных центров. Вскоре после этого назначения проекты в Москве резко закончились. Новый Директор не имеет пока в Москве необходимых связей и опыта, чтобы выигрывать конкурсы и получать выгодные заказы.

Менеджеру предложили взять проект в Подмосковье, но он отказался, поскольку объект находится далеко от Москвы, проезд и проживание компания не компенсирует, сумма на проезд существенна для менеджера, кроме того, у него есть семья и маленький ребёнок.

Однажды Менеджера приглашает к себе Начальник отдела кадров и показывает ему приказ о командировке на объект в Алтайском крае. Командировка начинается завтра, цель — контроль работ на объекте, который по факту менеджеру незнаком, специфика работы на объекте непонятна. Начальник отдела кадров недвусмысленно намекает, что командировка — это воспитательная мера и либо Менеджер пишет заявление на увольнение, либо командировка может быть продлена минимум на два месяца, в то время как на дворе — всем известные условия. 

Роли и интересы:

Менеджер — остаться в компании, в которой он имеет вес и авторитет, а проекты со временем появятся, либо уволиться по сокращению штатов с выплатой.

Начальник отдела кадров — уволить строптивого Менеджера, не выплачивать компенсацию, не будоражить лишний раз коллектив.

Директор — уговорить менеджера поработать на объекте в Подмосковье, в случае отказа — минимизировать расходы на увольнение Менеджера и поиск нового специалиста на объект, сохранить авторитет и влияние в коллективе, которые пока невелики.

В банке работал обычный Менеджер, никто его за звезду не считал. И был в банке сложный проект, спящий долгое время в статусе теста. Никто этот проект не хотел брать, а Менеджер взял, сдвинул и за пару лет вытащил. Проект стал звездой банка, заинтересовал бизнес, в проект пошли команды.

В этот момент проект стал нравится всем, Руководителю менеджера, другим менеджерам. Но просто так забрать проект страшно, неизвестно, что и где посыплется, да и команда может уйти. Руководитель считает, что менеджера надо поставить на другой проект, который надо вытаскивать, раз он такой «крутой антикризисник». На этот проект есть другой Претендент, сотрудник с которым Руководитель давно работает и всецело доверяет. И вводить в проект его надо сейчас, пусть посмотрит, как внутри все устроено и сделает выводы.

Роли и интересы:

Менеджер — не хочет уходить из проекта, в новый проект не верит, да и устал за 2 года, хотел бы поработать спокойно какое-то время.

Руководитель — считает, что менеджер зазвездился, стал мало управляем, необходимо восстановить управляемость в банке.

Претендент — всегда готов помочь руководителю, хотел бы взять проект и вывести на новый уровень.

Для строительства производственного предприятия выделена удобная площадка с оптимальной логистикой, получены все разрешения и недавно начались строительные работы. Однако площадка в геологически рискованной зоне, что может потребовать в будущем затрат на борьбу с грунтовыми водами, оползнями и другими неблагоприятными геологическими факторами. Директор строящегося предприятия настаивает на альтернативной площадке в 20 км от нынешней. Смена потребует дополнительных капитальных вложений и сдвинет сроки строительства, также ухудшит логистику, однако на сроке эксплуатации в 12-15 лет они оправдаются. Инвестор в задумчивости относительно выбора из двух решений и недоволен тем, что Проектировщик не рассмотрел вариант с альтернативной площадкой. Проектировщик ссылается на то, что заданием ему было спроектировать в первую очередь результативное производство, выдающее заданную производственную программу, и горизонт планирования традиционно принимается в 10 лет.

Роли и интересы:

Инвестор — добиться выполнения Проектировщиком как минимум ТЭО, а как максимум полноценного проектирования и по альтернативной площадке без увеличения стоимости.

Проектировщик — отстоять свою правоту, не соглашаться на бесплатные работы или хотя бы минимизировать их.

Директор — добиться смены площадки, готов нефинансово помочь Проектировщику.

На крупном производственном предприятии работает уникальный по уровню профессионализма Слесарь. Он имеет высокую зарплату, пользуется привилегиями на рабочем месте и решает возникающие производственные вопросы напрямую с Генеральным директором.

В течение последних трех месяцев Слесарь под разными предлогами несколько раз не выходил на работу. В его отсутствие производство фактически останавливалось, рабочие простаивали, а предприятие теряло деньги.

Генеральный директор заключил выгодный контракт на создание сложной установки. В проекте ключевую роль должен сыграть Слесарь, однако накануне старта производства он позвонил Генеральному директору и заявил, что «к нему свояк приехал, поэтому он на неделю уезжает с ним порыбачить».

Роли и интересы:

Слесарь — понимает свою незаменимость, хочет закрепить сложившуюся практику послаблений в трудовом графике, твердо намерен уйти в недельный отпуск.

Генеральный директор — обеспокоен судьбой важного проекта, стремится найти решение, но понимает, что второго такого специалиста не найти.

Собственник — требует от Генерального директора найти решение, не готов терпеть убытки от простоя предприятия, не хочет зависеть Слесаря.